KOALA FAQ -常见问题

白帆发表于:2019年07月04日 16:21:18

Q: 主机之间级联的原则和做法: 

A: --级联原则: 

级联尽量不要跨版本操作,否则级联和解开级联时如果没有连接外网,会导致固件被清理而无法使用。 

--级联方法:  

V2.6.0 以上版本, 步骤为: 

  • 在所有主机和从机的8866页面,将‘服务器’地址改为级联主机地址,注意格式为 http://ip。修改完成后, 在管理主机和从机的8866页面, 将管理主机和从机,都绑定到,在管理主机admin2页面中创建的公司账号中。 

  • 在浏览器中进入管理主机ip的admin2页面:http://管理主机ip/admin2。 在‘主机固件版本’中, 在所使用的固件版本右侧点击‘编辑’,然后搜索‘127.0.0.1’, 改为管理主机的Ip 地址,并保存(注意是koala-local固件对应的args里)。 

  •  

此时,在管理主机的admin2的公司账号中,应该能看到所有从机和管理自己本身。 在管理页面的'门禁设备',新建设备时,从主机的列表中应该能选择所有从机和管理主机本身。  

 

Q: Online和local版本之间的对应关系 

A: 查看版本的方式如下:  

  • 输入主机IP进入管理界面,左下角的版本, 如v2.9.1为online版本(我们通常以Online 版本作为Koala版本的描述) 

  • 输入主机ip:8866,页面下方显示的版本,如2.9.4为Local版本 

 

Q: 视频流地址集锦: 

A: http://techsupport.megvii.com/hc/kb/article/202280/ 

 

Q: 主机可启动但无法ping通,用main.exe也搜索不到ip怎么办? 

A:  首先大概率是设置为了DHCP。 这种情况下, 将电脑设置为DHCP, 并且找一个路由器,将电脑和主机全部接入, 然后再用main.exe搜索。  

如果仍然不行,参考文档:http://techsupport.megvii.com/hc/kb/article/1156380/ 

 

Q:  各版本的API 相关在哪里查看: 

A:http://techsupport.megvii.com/hc/kb/article/208625/ 

 

Q:M5/M5E为什么有时候对非活体攻击没有提示呢? 

A:M5/M5E是红外双目摄像头。 当使用电子屏对M5/M5E进行进行攻击时,红外摄像头无成像并且不送主机做识别和活体检测,因此没有非活体攻击提示,并且也不在历史记录中进行相应记录。 

 

Q: 在主机的‘门禁设置’中,可以打开‘未识别记录’, 什么是未识别记录呢? 

A:默认在识别阈值78和陌生人阈值65之间分值的记录, 显示为未识别记录(有未识别这个区间,是为了减少员工被误判为陌生人)。需要注意的是,陌生人识别的逻辑是一个track内有3次识别分值<65,才会被判做陌生人,因此如果<3次低于陌生人分值,仍然会被判做未识别。 

V2.9.1版本如果发现未识别记录很多,而员工和陌生人记录非常少(尤其是陌生人),请参考文档修改固件参数: 

http://techsupport.megvii.com/hc/kb/article/1218689/ 

 

Q: V2.9.0/v2.9.1版本, 一个人正常通行出现多个历史记录, 间隔在1-2s一个是怎么回事? 

A: 请参考文档进行固件参数修改:http://techsupport.megvii.com/hc/kb/article/1218689/ 

 

Q: C3S-123 如何配置抓拍流 : 

A: 待补知识库,本周上线 

 

Q: 磁盘空间会满吗, 清理逻辑是什么呢 

A: V2.9.1版本以上会有磁盘清理的脚本,在每天的晚上通过定时任务进行清理。 在以下几种情况下会进行磁盘清理: 

  • 当磁盘空间<5G时, 删除历史记录连同抓拍图 

  • 当磁盘使用率>80%时, 删除抓拍图(v2.9.1版本是默认保留0天, v3.0以上版本是默认保留最近7天抓拍图) 

  • 当历史记录>180时,删除180以后的记录 

 

 

Q: 面板机的离线模式和在线模式的区别是什么呢? 面板机APP版本和主机必须一致吗? 

A:  离线模式下, 底库仍然需要从主机录入, 并同步到面板机。 识别记录仍然需要上传到主机进行管理。 只是识别是在面板机中进行的以降低主机负载。而在线模式下, 识别是在主机端进行。 需要注意因为离线模式识别是在面板机进行,因此开门不能通过网络继电器。 

 面板机的app大版本需要和主机一致,才为官方支持的使用方式。尤其是离线模式, 如果app版本和主机版本不一致,可能由于模型不同而无法识别


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